家政因工受伤雇主须救治
昨天，由上海市工商局、市家庭服务业行业协会联合制定的《上海市家政服务合同示范文本(2011版)》正式向社会推出，明确了家政服务员、雇主与家政服务机构三方的权利义务。这是上海市首次推出家政服务合同示范文本，可通过上海市工商行政管理局网站进行查询和下载。 市工商局合同处邬立军在解读上海首份家政服务合同示范文本时表示，该合同首次在一份合同中融合了家政服务员与雇主的家政服务关系，家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介服务关系，方便签约。 明确三方权责关系 该合同明确了三方的责权关系：雇主有权要求服务员提供真实身份信息、有效体检合格证及家政等级培训证明;家政服务机构应为家政服务员提供岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，核实并建立服务员职业信息档案;家政从业人员不得泄露雇主家庭信息或未经允许带人进入雇主家中。 合同中还首次出现了保险及责任承担条款，三方可在自愿的基础上确定购买家政服务责任保险和家政人员意外综合保险的种类。 记者注意到，该合同明确规定了“雇主应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病”。 合同还明确，家政员从事家政服务时发生意外事故，要求雇主及时采取必要的救治措施，并把雇主和家政员双方有恶性传染病或精神疾病未告知对方的以及双方存在恶意刁难、虐待等行为列入解除合同的范围。 发生纠纷可申请仲裁 对于服务中产生的矛盾纠纷，可以通过有关部门申请调解，也可以提请上海仲裁委员会仲裁或通过法律途径进行解决。 上海目前经注册从事家政服务的各类正规机构和非正规就业劳动组织超过0家，从业人员约50万人。来自社科院的调查也显示，全市仅有40%的家政从业人员在服务前签署了合同，更多从业者仅通过介绍上岗，一旦出现问题，家政公司。家政游击队想说爱你不容易
春节前大扫除几乎成为每个家庭过年前的“必修课”,同时也让保洁工成为家政市场的“香饽饽”，随着一些正规家政公司工作量的提前排满，不少“家政游击队”生意也逐渐红火起来，但不少市民反映一些“家政游击队”因缺乏相应的管理，不与顾客签订合同，从而导致自己的利益受损。那么，年底我们到底该如可选择家政公司?通讯员宏祥 见习记者 杨宝岭 ■市民反映 “付了清洁费，还损失了台抽油烟机，早知道我就吃点苦，自己清洗了”，市民陈女士气愤地说。她告诉记者，因为担心年底会比较忙，就想趁早把家里一些该打扫的地方提前打扫一下，反正还有20来天就过年了，前两天，下班后发现自己的车篓里有张家政服务的名片，正好自己也打算清洗抽油烟机，便拨通了名片上的号码，三言两语地简单询问后，陈女士便同意对方派出的保洁人员上门清洗、保养家中的抽油烟机。 陈女士表示，第二天那家家政公司如约派了一名保洁员，他简单地做了下自我介绍后，便着手清洗了。陈女士告诉记者，因为认为只是清洗抽油烟机，应该不会出问题，所以就没有要求签相关协议，也没索要该家政公司的合法手续。那位保洁员看起来还是比较熟练的，一个小时完成了清洗。陈女士付了他200元的劳务费，他便离开了，随后陈女士急着上班也出门了。 晚上下班，陈女士回家做晚饭时才想起早上刚清洗的抽油烟机，想检查是否清洗干净，可是风叶怎么也不转了，显然是坏了。随后，她又仔细检查了一遍，发现好多地方都没有清洗干净。陈女士告诉记者，自己当时就非常气愤，便拿起电话拨打那家家政公司的号码，才说了两句话，对方就掐了电话，再打却始终无人接听，上网搜索后也没有发现这家家政公司的相关信息，她这才明白了：自己遇上的是“家政游击队”。“只能自认倒霉啊，早知道就找一家比较正规的公司或者自己清洗了”，陈女士说。 ■记者调查 家政公司订单满，越到年底越紧张 昨天下午，记者采访了一家家政公司，一个中年妇女介绍说，今年的春节比平常年份早了半个月，因此年底保洁员还是很走俏的，接的单子已经排到腊月十六，而年底几天的时间段更是紧张，只有个别业务员还有空当。 这家家政公司接待人员提醒记者，为了确保清洁的质量，正规家政公司每个保洁员都是严格按计划出工的，工作量排满就不好再接活了。 一家家政公司的负责人介绍说，扬州的家政服务是越到年底越忙，他提醒市民，有彻底打扫计划自己又不愿动手的，要抓紧时间到家政公司预约。 随着这些正规的家政公司计划的满额，不少“家政游击队”生意也逐渐红火起来，这些“家政游击队”往往就是以墙上的小广告或者散发名片的形式出现。不少市民在无法聘请正规家政公司之后，无奈之下或者图方便，就选择了这些“家政游击队”。市民王先生告诉记者，平时都忙于工作,根本无暇彻底打扫卫生,只好花点钱请家政公司的人来服务，反正最终目的就是把家里打扫干净了，自己也不会刻意询问家政公司是否正规。 “家政游击队”：不会主动签协议 借故家中物品需要清洗，拨打了几家号码写在墙上的家政公司，发现这些公司大多没有固定的办公场所，个人居多。但他们在电话中都表示很专业，有着多年经验，工作一定会让客户满意。对于是否要与客户签订相关协议，他们说法不一。有的认为，保洁就相当于打扫卫生，打扫干净就行了，没有什么技术在里面，因此不需要签订。
